RESI & DIRITTO DI RECESSO (RIMBORSO)
Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 7 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario spedire gli articoli entro tale termine al seguente indirizzo:
SCARPE ITALIANE SRLS
VIA ROMA 327
80027 FRATTAMAGGIORE (NA)
-All’interno del pacco dovrà essere inserito il modulo di reso compilato richiesto tramite WhatsApp all’assistenza clienti al numero 3922834062
-Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
-Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili
-Verrà rimborsato esclusivamente il valore del prodotto
-Eventuali omaggi ricevuti devono essere restituiti
-I resi privi di modulo non saranno accettati
-I prodotti scontati non possono essere resi ma solo cambiati
-I prodotti acquistati con il metodo di pagamento scalapay non possono essere resi ma solo cambiati
MODALITÀ DI RIMBORSO
-I pagamenti effettuati con carta o PayPal saranno rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento
-Gli ordini pagati in contrassegno saranno rimborsati tramite bonifico bancario
⚠️ In assenza di coordinate bancarie, il rimborso sarà effettuato tramite buono online.
-Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
CAMBIO TAGLIA
È possibile richiedere il cambio taglia entro 30 giorni dalla consegna.
Il servizio ha un costo di 12€ (spedizione e gestione), pagabile tramite link inviato su WhatsApp.
Il servizio include:
-ritiro del pacco a domicilio tramite corriere (a nostre spese)
-spedizione del nuovo paio scelto
-spedizione tracciata
-emissione di fattura
CAMBIO CON BUONO
È possibile richiedere un cambio entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine contattandoci tramite WhatsApp.
Il servizio prevede:
-ritiro gratuito del pacco tramite corriere a domicilio
-emissione di un buono di pari valore utilizzabile sul sito
⚠️ Nota importante:
Scegliendo il cambio con emissione di buono, il cliente accetta espressamente una soluzione alternativa al rimborso in denaro.
Pertanto, il buono non è convertibile in denaro né potrà successivamente essere utilizzato per ottenere un rimborso monetario.
Non è necessario applicare etichette sul pacco.
PRODOTTI PERSONALIZZATI
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati.
CODICI PROMOZIONALI
Tutti i codici promozionali hanno validità di 1 anno dalla data di emissione
ARTICOLI IN SALDO CON SCONTO EXTRA
Durante i periodi di saldi e promozioni speciali, alcuni articoli possono subire una doppia scontistica automatica (es. articoli già scontati, con ulteriore percentuale di sconto).
Tutti gli articoli che riportano una doppia riduzione di prezzo o un prezzo finale pari o inferiore a 25€ sono esclusi da cambio e reso.
- Gli articoli in super saldo vengono venduti come vendita promozionale finale.
- 🛍️ Anche i prodotti acquistati con promozione 3×2 non possono essere né cambiati né resi.
- In caso di prodotto difettoso, è necessario inviare una segnalazione via WhatsApp entro 48 ore dalla consegna.
💡 Ti consigliamo di controllare bene taglia, colore e descrizione prima di acquistare articoli in super saldo,se hai dubbi sulla taglia o necessiti di info o chiarimenti,contattaci all’assistenza clienti su whatsapp al numero
